我们可能处理的信息
当你访问官网、发送咨询邮件、提交联系表单或使用产品平台时，我们可能处理你的称呼、联系方式、公司或团队信息、需求描述、产品使用记录、调用日志和必要的安全日志。
- 官网咨询信息：姓名或称呼、联系方式、公司信息、需求描述。
- 产品使用信息：账号状态、订阅权益、额度消耗、调用记录和必要日志。
- 企业项目资料：由客户提供并用于需求分析、方案设计或交付支持的业务材料。
我们如何使用信息
这些信息主要用于回复咨询、开通服务、处理账单与额度、提供技术支持、保障账号与接口安全、改进产品体验，以及履行法律法规要求。
- 用于判断你的需求属于个人产品、API 接入、企业部署还是定制开发。
- 用于排查接口调用、账号权益、支付账单和安全异常。
- 用于在获得授权或具备合理基础时改进产品体验和服务质量。
信息保存与共享
我们会在实现处理目的所需的合理期限内保存信息。除法律法规要求、获得授权、完成服务交付或必要的供应商协作外，我们不会随意向无关第三方披露你的个人信息或业务资料。
- 企业项目资料的保存方式、访问权限和删除安排可在项目沟通中单独约定。
- 如使用第三方模型、云服务、支付或安全服务，我们会尽量选择具备相应安全能力的服务提供方。
- 当法律法规或监管要求需要提供信息时，我们会按合法程序处理。
你的权利
你可以通过联系邮箱请求访问、更正或删除相关信息，也可以就数据使用范围、保存期限和企业项目数据处理方式与我们沟通。我们会在核验身份后按适用规则处理。
- 你可以请求更正不准确的联系信息或企业资料。
- 你可以咨询某项产品或项目中数据的使用范围。
- 在符合法律法规和业务要求的前提下，你可以请求删除或停止处理相关信息。
安全措施
我们会采取访问控制、权限隔离、日志审计和必要的技术保护措施降低信息泄露、篡改、丢失或被滥用的风险。企业项目的数据处理以双方约定为准。
- 对重要系统和接口保留必要日志，便于安全审计和问题排查。
- 按角色和项目需要控制业务资料访问范围。
- 发现安全风险后，我们会根据影响范围采取修复、限制访问或通知等措施。