发布及生效日期：2026年10月9日（北京时间）
服务提供者：河南豫数达人工智能科技有限公司
本政策说明河南豫数达人工智能科技有限公司在提供Teralvo网站及自有API服务时如何收集、使用、保存和保护您的个人信息，以及您行使个人信息权利的方式。我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，按您实际使用的功能处理必要信息。
一 账号与登录
注册、登录或恢复账号时，我们处理您的手机号或邮箱、账号标识、验证码校验结果和登录会话，用于身份验证、账号恢复及服务关联。昵称、头像等资料由您自主填写，不填写可选资料不影响基本服务。
为保障账号和服务安全、核对调用及定位故障，我们处理必要的IP地址、浏览器及系统版本、请求时间、请求或任务编号、错误类型、用量和安全日志。这些信息仅在相关目的所需范围内使用。
二 对话与内容处理
提供对话、文件处理、图片和视频生成等功能时，我们处理您输入的提示词、选定的会话上下文、主动上传的文件或参考素材、功能参数和生成结果。文件解析或检索功能还可能处理解析后的文字、必要检索片段及用于检索的内容索引，以完成您请求的功能。
完成生成请求所需的内容和参数会提供给实际模型服务商；内容安全审核所需的文字或媒体会提供给审核服务商。具体服务、信息种类及用途见本政策关联的第三方服务与数据处理清单。
本公司不将您的私人会话或文件用于训练基础模型。第三方服务商的数据处理范围按照其适用服务规则及与本公司的约定执行；涉及新的处理目的或依法需要另行同意的事项，我们会另行告知并履行相应程序。
私人会话和文件按账号访问权限管理。您主动分享或公开发布内容时，选定的内容、展示名称及分享链接等会在您选择的范围内展示。关闭分享后，已经由其他人取得的副本不一定同步删除。
三 身份及资格核验
仅在相应功能实际开放、您主动申请并完成依法必要的告知和同意后，身份核验服务才会处理姓名、身份证件信息等核验资料，用于核实身份或年龄。身份证件信息属于敏感个人信息，处理目的限于相应核验；泄露或不当使用可能影响身份及财产安全。我们在使用该功能时说明处理必要性和保护措施，并依法取得单独同意。
Teralvo业务数据库保存核验所需的年龄段、核验来源和时间，不保存完整身份证号、出生日期或证件影像。身份核验资料的具体接收方和处理规则在核验入口告知。
学生、企业等资格认证按您主动提交的申请字段及证明材料人工审核，不将证明材料用于模型分析、文字识别或向量化。相关材料仅在办理申请、复核、争议处理及履行法定义务的必要期间保存。
四 订单 支付与发票
购买套餐或使用额度、支付、退款及对账时，我们处理订单和交易编号、金额、商品、订单状态及其与账号的关联，用于履约、核对账务和处理争议。支付由您在支付页面选择的支付服务商按照其服务规则处理；本公司不收集银行卡密码或完整支付口令。
申请发票时，我们按您选择的发票类型处理必要的发票抬头、税号和接收信息，用于开具及交付发票。交易、发票等依法应保存的记录按照适用法定期限保留。
五 设备权限与Cookie
仅在您启动相应功能时，网站才会请求访问您选择的文件、相机或麦克风等必要权限，分别用于上传素材、拍摄或语音功能。拒绝非必要权限不影响其他功能；您可在浏览器或系统设置中撤回相应权限。
必要Cookie及本地存储用于保持登录状态、保存界面偏好和保障会话安全。您可通过浏览器设置管理或清理，清理后可能需要重新登录。新增非必要追踪、广告画像或超出必要范围的统计时，我们会另行说明并提供相应选择。具体说明见Cookie与本地存储说明。
六 第三方处理与对外提供
为提供您选择的功能，本公司使用腾讯云TokenHub提供文本模型服务、火山方舟提供图片及视频模型服务，并使用腾讯云内容安全、对象存储、短信和邮件等服务。其中，选择DeepSeek原厂直供模型时，必要输入及相关使用信息会通过腾讯云转交杭州深度求索人工智能基础技术研究有限公司处理。联网检索按相应功能使用博查搜索等服务。各服务接收的必要信息、用途、服务主体及规则链接见第三方服务与数据处理清单。
对于委托处理，我们依法约定处理目的、期限、方式、信息种类、安全措施和双方责任，并监督受托方的处理。向独立个人信息处理者提供信息时，我们依法告知接收方、联系方式、处理目的、方式和信息种类，并在需要时取得单独同意。
未经您的同意，我们不会公开您的个人信息，但法律法规另有规定的除外。因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息时，我们会依法告知接收方，并要求其继续履行个人信息保护义务；变更处理目的或方式的，依法重新取得同意。
七 保存地点与期限
本公司应用服务、主要业务数据库和文件对象存储部署在中国大陆北京地域；内容安全审核使用中国大陆广州地域。模型及其他服务的数据处理地点按照实际服务部署和适用规则确定，详见第三方服务与数据处理清单。
会话及文件按照您选择的保存方式、功能页面显示的期限及提供服务的必要性保留。您可通过会话或文件管理删除，也可通过本政策联系方式提出删除请求。
内容安全审核和网络安全日志按照适用法定期限留存，依法需留存的安全日志不少于六个月。普通安全审计以必要请求编号、审核结果和摘要等信息为主，不以安全审计为由无限保存全部原始输入和输出。
投诉、举报、申诉及个人信息请求材料仅在办理事项、复核、争议处理和履行法定义务的必要期间保存。处理目的已实现、保存期限届满或符合其他删除条件时，我们删除或匿名化相关信息，并按清理流程处理关联索引、缓存及备份副本。
法律规定的保存期限尚未届满，或者技术上暂时难以删除时，我们将相关处理限制为必要存储和安全保护。
八 跨境处理
如某项功能涉及向境外提供个人信息，我们将在开展该处理前履行适用的出境条件，告知境外接收方、联系方式、处理目的、方式、信息种类以及行使权利的方式，并依法取得单独同意。公开政策更新不替代该功能依法需要的告知和同意。
九 您的个人信息权利
您有权知情、决定、限制或拒绝相关处理，并依法查阅、复制、更正、补充、删除个人信息，撤回基于同意的授权或注销账号。您可通过账号设置、会话和文件管理、安全与申诉等入口办理，也可通过本政策联系方式申请。
为防止他人冒用，我们可能核验必要的账号或身份信息。完成必要核验后，原则上在15个工作日内答复；法律法规规定更短期限的，按相应期限办理。复杂事项确需延长时，我们说明原因和预计时间。无法满足全部请求时，我们说明理由并提供投诉途径；符合转移条件的请求依法处理。
撤回同意不影响撤回前处理的效力。依赖该授权的功能可能停止，其他不依赖该授权的功能仍可使用。账号注销按相应入口说明办理，不减损您依法享有的退款、投诉或其他权利；依法需留存的记录不因注销而立即删除。
自然人死亡后，其近亲属可依法对其相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，但死者生前另有安排的除外。
十 未成年人保护
当前自助注册面向已满14周岁的用户。未成年人应在监护人知情和指导下使用服务，并遵守平台对充值、订阅及其他付费功能设置的年龄限制。
发现不满14周岁儿童个人信息被不当处理时，监护人可通过本政策联系方式提出核实、删除或限制处理请求。若以后提供面向儿童的服务，我们将另行制定专门规则并依法取得监护人同意。
十一 安全保护与事件处理
我们采取访问权限管理、传输加密、受限存储、内容审核、操作审计及必要的人员管理等措施保护个人信息，并按需要开展个人信息保护影响评估。工作人员仅在经授权的审核、客服、故障处理或履行法定义务范围内访问必要信息。
发生个人信息泄露、篡改或丢失等事件时，我们及时采取补救措施，依法向主管部门报告，并在需要时告知事件影响、处置措施、自我保护建议及联系方式。
十二 政策更新与联系我们
政策更新会说明版本及生效时间，重要变更以适当方式通知您。变更处理目的、方式、信息种类、对外提供或跨境处理等依法需要同意的事项，我们将另行完成必要告知和同意。新版本不追溯授权此前未获授权的处理。
个人信息保护及相关投诉可通过“安全与申诉”入口办理，也可发邮件至contact@yshudata.com、拨打13323938299，或邮寄至河南省濮阳市清丰县城关镇荣辉大厦8号楼02商铺，收件主体为河南豫数达人工智能科技有限公司。我们按照本政策处理您的请求。
联系与相关规则
联系邮箱：contact@yshudata.com；联系电话：13323938299；通信地址：河南省濮阳市清丰县城关镇荣辉大厦8号楼02商铺。
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